Wikiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

Algunas organizaciones han adoptado las wikis como herramientas de gestión del conocimiento para mejorar su rendimiento. Esto es posible para determinados grupos de trabajo donde la colaboración es fundamental. Si bien tiene sus pros y sus contras cada empresa deberá analizar qué es lo que más le conviene según sus características. Así pues y mientras una gran empresa tiene que recurrir más a menudo a bases de datos. Tanto las grandes como pequeñas empresas se pueden beneficiar de las Wikis en sus divisiones de grupos de trabajo más pequeños para mantenerse informados y editar información en una gran variedad de casos tales como:
- Proyectos.
- Brainstorms o lluvia de ideas.
- Grupos de desarrollo.
- Etc.
Estas Wikis, mezclas entre blogs y correos electrónicos permiten tanto crear, editar y eliminar información puesta a disposición del grupo de forma eficiente y eficaz de forma rápida. Quizás uno de los puntos más interesantes de éstas es su posibilidad de recuperar estados anteriores por lo que la información no queda perdida en casos de eliminaciones accidentales o malas intenciones.
Todas estas características colaborativas permiten pues, poder gestionar mejor el conocimiento de los grupos que trabajen con ellas agilizando y mejorando el rendimiento en general y generando una ventaja competitiva frente a otros grupos sin este tipo de herramientas.
A su vez estas herramientas pueden ir más allá de los grupos individualizados y abrirse a más secciones de una organización o empresa ya sea vertical u horizontalmente como se describe en el artículo: "Para cualquier tipo de organización, la wiki es una potente herramienta de desarrollo y de conocimiento facilitando la colaboración horizontal y la vertical, donde, potencialmente, el conocimiento y la información puede fluir por toda la organización, entre las distintas áreas departamentales y entre los distintos niveles jerárquicos". Así pues si se conceden los permisos pertinentes los niveles superiores pueden analizar cómo se está desarrollando cierto plan y ayudar o corregir en los casos necesarios. De igual forma, otro departamento vinculado al grupo de trabajo podría detectar una carencia o problemática futura en el desarrollo de un producto o servicio y aportar una solución antes incluso de empezar cualquier proceso. En esta ampliación de horizontes se puede lograr que distintas personas puedan detectar errores distintos incrementando la oportunidad de encontrarlos y enmendarlos.
Mediante estas wikis se intenta pues, reducir el tiempo empleado en desarrollar los procesos de intercambio y análisis de la información. Por lo que su uso, aún no muy generalizado, tenderá a expandirse más y más. De momento as grandes empresas ya están moviendo ficha y empezando a utilizarlo como herramienta habitual.